Equipo

La capacitación “La manera correcta” incluye módulos sobre ética y seguridad y controles internos. La capacitación anual es una capacitación electrónica basada en escenarios que le da el control al alumno para que identifique y solucione escenarios realistas que se personalizan en función de las ventas o la falta de ventas, y de los puestos de gerente o colaborador individual. Todos los empleados completan la capacitación, incluidos aquellos empleados a tiempo completo, a tiempo parcial y por contrato. A lo largo del programa de capacitación, el alumno recibe detalles sobre las políticas de la empresa: tanto dentro del contenido de capacitación en sí como en un PDF descargable con enlaces al sitio donde se encuentran todas las políticas. Se le recomienda al alumno consultar los enlaces para obtener los detalles más actualizados sobre las políticas. La capacitación también describe los valores de Paychex asociados con cada área.

En la sección Seguridad y controles internos, los alumnos profundizan sobre los problemas de seguridad de los datos, lo que incluye la identificación y notificación de incidentes de seguridad, así como los peligros de los correos electrónicos de suplantación de identidad y el compromiso de correo electrónico empresarial (BEC). También hay módulos de seguridad especializados asignados a empleados con funciones específicas, como acceso de usuario privilegiado, manejo de PHI e, incluso, capacitación en seguridad a nivel ejecutivo que se asignan además de los temas generales de seguridad que abordan las áreas de riesgo de seguridad para la empresa. Además, los empleados reconocen la importancia de identificar la información protegida, lo que incluye:

• HIPAA (Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico)
• HITECH (Ley de Tecnología de la Información de la Salud para la Salud Económica y Clínica)
• PHI (información médica protegida)
• NACHA (Asociación Nacional de Cámaras de Compensación Automatizadas)
• PII (información de identificación personal)
• PCI (información sobre tarjetas de pago)

En la sección de Ética, los alumnos exploran escenarios y detalles específicos de la política relacionados con la anticorrupción, el conflicto de interés, el registro de tiempo y el reembolso de gastos. También existe un escenario específico de ventas relacionado con las políticas y los procedimientos de ventas que ven los empleados de ventas y soporte de ventas. Como el alumno participa en la toma de decisiones basadas en los escenarios presentados, también se le proporciona retroalimentación sobre cuándo y cómo usar la Política de resolución de problemas. La Política de resolución de problemas de Paychex describe los pasos que siguen los empleados para presentar problemas, inquietudes o sugerencias ante la gerencia. Se requiere un reconocimiento por parte de los empleados del Código de Ética y Conducta Empresarial y de Conflicto de Interés de Paychex, así como de los recursos para informar problemas o inquietudes poco éticas.

Las políticas a las que se hace referencia en los módulos de la capacitación "La manera correcta", que incluyen un enlace a la política y requieren que los empleados reconozcan que han recibido, revisado y comprendido la política:

• Código de ética y conducta empresarial de Paychex
• Conflicto de interés
• Política de derechos humanos

Las políticas a las que se hace referencia en la capacitación "La manera correcta" con un enlace a la política incluyen:

• Sitio de HR4U que incluye muchas políticas de la empresa
• Conflicto de interés
• Política de resolución de problemas
• Anticorrupción

Las políticas a las que se hace referencia en la capacitación "La manera correcta" sin un enlace incluyen lo siguiente:

• Políticas de ventas: segmentación del mercado
• Política de registro de tiempo

Se hace referencia al contenido de estas políticas; sin embargo, las políticas no están dentro de la capacitación:

• Declaración de seguridad pública
• Cuentas de usuarios designados personales
• Cuentas de usuarios designados personales: contraseñas

La capacitación sobre prevención del acoso en el lugar de trabajo proporciona a los alumnos los conceptos esenciales para comprender el acoso, prevenirlo y responder ante este. Se orienta a los alumnos sobre cómo identificar los diferentes tipos de acoso (verbal, físico, sexual y visual), así como las características protegidas y el respeto por los demás. Los temas tratados incluyen definiciones clave de represalias, discriminación y un entorno de trabajo hostil en relación con las características protegidas. Incluye comportamientos para tener en cuenta, prácticas recomendadas para interacciones respetuosas y la importancia de hacerse oír. La capacitación también hace referencia a información clave de las leyes federales y estatales sobre acoso, opciones de denuncia, protecciones legales y recursos externos disponibles para los empleados. El alumno ve múltiples escenarios y se le recuerda cómo usar la Política de resolución de problemas de Paychex. Además, ven las políticas de prevención del acoso y acoso sexual de Paychex. La Política de resolución de problemas de Paychex describe los pasos que siguen los empleados para presentar problemas, inquietudes o sugerencias ante la gerencia. La capacitación también incluye descripciones de Diversidad, Inclusión y Equidad.

La revisión del desempeño se lleva a cabo anualmente mediante un proceso formal en línea que permite una reflexión colaborativa del desempeño del año fiscal, lo que celebra y destaca logros y oportunidades de crecimiento. Paychex lo denomina Proceso de mejora del rendimiento. Es un enfoque que aprovecha las discusiones y acciones de desempeño en curso durante todo el año fiscal. Se trata de permitir discusiones y acciones de desempeño colaborativas e impulsadas por el negocio mientras se respetan nuestros valores, se reconocen los logros y se produce un impacto.

Nuestro centro de carreras está diseñado para crear una experiencia de búsqueda de empleo más accesible y personalizada. Los candidatos pueden buscar usando palabras clave y filtros, o utilizar nuestra función de coincidencia de empleos impulsada por IA, que ayuda a identificar oportunidades relevantes sin depender únicamente de las búsquedas por palabras clave. Mediante múltiples algoritmos de aprendizaje automático, la tecnología evalúa el currículum de un candidato, incluidos su experiencia, formación académica, habilidades e intereses profesionales, para recomendar puestos que se ajusten a su perfil. Los candidatos también pueden crear perfiles y recibir alertas de empleo personalizadas. Internamente, las herramientas profesionales con IA ayudan a conectar a los empleados con oportunidades que respaldan su crecimiento continuo y desarrollo profesional.

Las soluciones de desarrollo de liderazgo de Paychex se alinean con las experiencias y nuestro marco de liderazgo, que destaca los comportamientos clave determinados por el liderazgo ejecutivo y que son fundamentales para obtener resultados actuales y futuros, y mejorar nuestra fuerza de liderazgo. Nuestro marco de liderazgo se centra en desarrollar los comportamientos de liderazgo y las habilidades modernas necesarias para impulsar y alcanzar el objetivo de nuestra empresa de crear y retener un equipo comprometido y de alto rendimiento.

Nuestros programas apoyan el desarrollo desde quienes comienzan a asumir funciones de liderazgo hasta los líderes consolidados ofreciéndoles oportunidades para crecer en su puesto actual y ampliar su trayectoria de liderazgo. Además de nuestros programas de desarrollo, los líderes pueden encontrar recursos fácilmente y seleccionar por sí mismos sus necesidades de aprendizaje desde una página web centralizada, a fin de crear y mantener planes de desarrollo profesional. El sitio también ofrece una biblioteca de recursos en línea (cursos, libros, videos, resúmenes y otros materiales) sobre una amplia variedad de temas.

Paso 1

El empleado reporta la lesión o el problema ergonómico al supervisor rápidamente.

Paso 2

El supervisor se asegura de que el empleado comience el Formulario de evento notificable. Si el empleado necesita atención médica (que no sea de emergencia), recursos humanos dirigirá la atención a un proveedor de medicina ocupacional.

Paso 3

El supervisor y el promotor de seguridad completan la investigación del accidente e identifican las medidas correctivas, según corresponda.

Paso 4

El supervisor se asegura de que se implementen medidas correctivas y de que se verifique su eficacia.

Paso 5

El equipo de Seguridad de Paychex trabaja con el promotor y supervisor de seguridad para abordar las medidas correctivas según sea necesario.

Emergencia que supone un riesgo de vida

Llame al 9-1-1 y, luego, notifique al recepcionista o al equipo de Seguridad. Mientras espera que llegue la ayuda, consiga el AED y los suministros de primeros auxilios si son necesarios, y siga las instrucciones que brinde el operador del 911.

Si es posible, traslade al empleado a un lugar privado o despeje la zona abierta para proporcionarle privacidad.

Necesidad de tratamiento médico urgente (sin riesgo de muerte)

El supervisor o gerente llama a un miembro de la familia a fin de que lleve al empleado para que reciba tratamiento.

Tratamiento médico necesario (no urgente)

Si hay una lesión o una molestia ergonómica, complete el Formulario de evento notificable para que el equipo de Seguridad de Paychex le brinde asesoramiento. En muchos estados, el empleador dirige la atención a un proveedor de medicina ocupacional, en lugar de que el empleado vea a su médico personal. Si el empleado está enfermo, debe acudir al médico, o el supervisor o gerente puede llamar a un familiar para que traslade al empleado.

Necesidad de tratamiento de primeros auxilios

Todas las ubicaciones de Paychex tienen kits de primeros auxilios in situ y un promotor de seguridad como recurso disponible según sea necesario.

Capacitación de promotores de seguridad

Descripción general del papel de un promotor de seguridad.

Seguridad y ergonomía en el trabajo

Procedimientos y programas que garantizan que los empleados estén protegidos y capacitados para abordar emergencias y problemas ergonómicos cuando sea necesario.

Completar una evaluación de la estación de trabajo

Ayude a los promotores de seguridad a realizar evaluaciones más detalladas y precisas de las estaciones de trabajo.

Prevención de lesiones

Les indica a los empleados, supervisores y gerentes cómo prevenir lesiones relacionadas con el trabajo y cómo reportar estos incidentes cuando ocurren.

Capacitación sobre amenazas activas

Saber qué hacer en caso de amenaza activa o cómo identificar una amenaza potencial y estar preparado para ello.

Se requiere que los promotores de seguridad completen la capacitación todos los años.

• Prevención de lesiones
• Seguridad y ergonomía en el trabajo.
• Completar una evaluación de la estación de trabajo
• Seguridad contra incendios y evacuación.
• Comunicación de peligros.

Estas capacitaciones están disponibles para todos los empleados.

Proceso de informes de seguridad

Los empleados pueden notificar al equipo de seguridad sobre problemas de seguridad existentes o posibles a través de un formulario de eventos denunciables y listas de verificación para temas como la seguridad de la oficina, la ergonomía de la estación de trabajo y cómo levantar objetos de forma segura para ayudar a que nuestros lugares de trabajo se mantengan lo más seguros posible. El equipo de seguridad corporativa revisa y responde cada formulario de evento denunciable y correo electrónico recibido, y trabaja de forma directa con la gerencia local y con otros departamentos para abordar rápidamente cualquier inquietud planteada.
Los empleados pueden informar lo que debe repararse a su supervisor y pueden comunicarse de forma directa con el equipo de seguridad corporativa a fin de notificar posibles riesgos para la seguridad sin temor a ningún tipo de represalia de la gerencia. También pueden utilizar un formulario en línea para comunicar cualquier lesión sufrida, los accidentes que casi suceden, o si se niegan a trabajar o quieren apartarse de lo que consideran una condición laboral insegura o insalubre. Una vez que se informa la situación, esta se investiga y se aborda con la gerencia local o con los departamentos correspondientes.

Recursos en el sitio

Instalamos desfibriladores externos automatizados (AED, por sus siglas en inglés) en todas las ubicaciones y brindamos capacitación a los empleados. También hay disponibles botiquines bien equipados en todas las ubicaciones.

Para respaldar la seguridad financiera de nuestros empleados, revisamos periódicamente los salarios para asegurarnos de mantenernos competitivos en la industria y ofrecemos beneficios financieros a los empleados a tiempo completo y parcial:

• 401(k) con una opción de igualación de empresa
• Plan de compra de acciones para empleados.
• Cuenta de ahorros para la salud (HSA) con contribución equivalente de la empresa
• Seguro de vida básico y seguro de vida opcional y AD&D
• Plan de atención a largo plazo
• Planes de enfermedades graves, indemnización hospitalaria y accidentes
• Plan legal
• Seguro de hogar y auto con tarifa grupal
• Becas para hijos de empleados
• Educación financiera y coaching personal
• Banca sin comisiones.
• Reembolso de matrícula.

Los programas de beneficios y bienestar de Paychex están diseñados para ayudarnos a alcanzar nuestros objetivos estratégicos al:

• Simplificar la experiencia de beneficios.
• Mantener programas que sean asequibles para los empleados y la empresa.
• Satisfacer las necesidades cambiantes de una fuerza laboral diversa, independientemente de la etapa de su carrera profesional en la que se encuentren.
• Garantizar que nuestros programas marcan una diferencia positiva en la atracción, la retención y la participación de nuestra fuerza laboral.

Estamos comprometidos con ofrecer programas de beneficios competitivos y pertinentes para cada mercado en toda nuestra fuerza laboral global. Nuestro enfoque se guía por los requisitos legales específicos de cada país, las prácticas del mercado y las necesidades de nuestros empleados. Según la ubicación, esto puede incluir una combinación de beneficios obligatorios patrocinados por el gobierno, programas ofrecidos por el empleador y beneficios voluntarios puestos a disposición de los empleados. Revisamos periódicamente nuestras ofertas para apoyar el bienestar de los empleados, su seguridad financiera y el acceso a protecciones importantes, al tiempo que nos alineamos con las regulaciones locales y las prácticas laborales.

El programa voluntario de bienestar de Paychex apoya a los empleados para que su salud sea una prioridad y aborda los factores ambientales y culturales que influyen en todas las dimensiones del bienestar, incluidos el físico, emocional, financiero, comunitario y profesional.

Paychex aprovecha cada oportunidad para realizar una promoción cruzada de programas al crear asociaciones con líderes y líderes informales (como nuestro grupo de promotores de bienestar voluntarios) en toda la organización y aprovechar los medios de comunicación como el correo electrónico, los boletines informativos, las redes sociales, los correos domésticos y las aplicaciones móviles.

• Ergonomía
• Bienestar financiero
• Consultoría financiera en el lugar de trabajo
• Desafíos de bienestar de varias semanas con base social
• Participación, productividad, motivación y satisfacción de la fuerza laboral
• Vacunas contra la gripe
• Asesoramiento de salud
• Las mejores opciones para dejar de fumar y vapear
• Cobertura completa de los exámenes de detección de rutina anuales integrados en los planes médicos
• Clases virtuales de meditación y yoga
• Estaciones de trabajo con cintas de correr
• Casetas de medición de la presión arterial
• Programa Wondr Health para bajar de peso
• Comida sana, deliciosa y a buen precio en cafeterías y máquinas expendedoras de la empresa
• Programas para la reducción del estrés basados en mindfulness

Los planes de salud grupales de Paychex ("los Planes"), que incluyen beneficios médicos, de farmacia y dentales, el programa de asistencia al empleado (EAP, por sus siglas en inglés), otros programas de atención médica y cuentas de gastos flexibles (FSA, por sus siglas en inglés), consideran que la información personal es confidencial. Los Planes protegen la privacidad de esa información de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables, así como con nuestras propias políticas de privacidad de la empresa.

La ley exige que los Planes tomen medidas razonables para garantizar la privacidad de la información de salud de los empleados e informen a los empleados sobre:

• los usos y divulgaciones de la información de salud de los empleados por parte de los Planes;
• los derechos de privacidad de los empleados con respecto a su información de salud;
• las obligaciones de los Planes con respecto a su información de salud;
• el derecho a presentar una queja con los Planes y ante el secretario del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos; y,
• la persona o la oficina a la que se debe contactar para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de los Planes.

El Aviso de prácticas de privacidad de los planes de salud grupales de Paychex se distribuye a los empleados anualmente. Los empleados no serán discriminados en el empleo ni estarán sujetos a represalias debido a la información médica que proporcionen.

Paychex les ofrece a los empleados tiempo libre pagado durante la jornada laboral para actividades que promueven el bienestar, la participación en la comunidad, la actividad física y el mindfulness.

Participación comunitaria: se otorga tiempo a los empleados con el propósito expreso de que sean voluntarios de una organización benéfica en su comunidad. La actividad de voluntariado se puede realizar de forma individual o como parte de un grupo, dentro o fuera de Paychex.

Coaching autodirigido: asesoramiento individualizado en línea según el riesgo para la salud o el interés personal. Todos los empleados reciben entre diez y sesenta minutos según sea necesario con la aprobación de su gerente.

Coaching telefónico: sesión individual sobre una única intervención conductual (como el apoyo para dejar de vapear y dejar de fumar) que aborda los riesgos para la salud. Todos los empleados reciben entre diez y sesenta minutos según sea necesario con la aprobación de su gerente.

Atención plena y yoga: Todos los empleados reciben entre 10 y 60 minutos según sea necesario para practicar con un instructor en vivo con la aprobación de su gerente.

Clínicas de vacunación in situ: Una manera conveniente para que los empleados reciban vacunas administradas por profesionales médicos con licencia.

Capacitación en manejo del estrés y resiliencia: Capacitación individual en resiliencia a través de meQuilibrium con sesiones de 10 a 30 minutos para aprender a responder mejor a los momentos de cambio o transformación.

Desarrollar una fuerza laboral resiliente

A través de una asociación con meQuilibrium, Paychex ofrece un sistema científicamente comprobado de capacitación, contenido, análisis y servicios, que ha demostrado desarrollar resiliencia en toda nuestra fuerza laboral.

Abiertos a todos los empleados, nuestros Grupos de Recursos Empresariales para Empleados (EBRG, por sus siglas en inglés) comparten un propósito común: buscar activamente y valorar perspectivas diversas, fomentar la colaboración entre personas con distintos antecedentes, conjuntos de habilidades y experiencias, y fortalecer nuestra capacidad para atraer y retener al mejor talento.

Contamos con un equipo de Recursos Humanos dedicado a Pertenencia y Participación, dirigido por el director de Experiencia y Participación de los Empleados. También contamos con un sitio web de Pertenencia y Participación donde los empleados pueden unirse a nuestros Grupos de Recursos Empresariales para Empleados, obtener más información sobre nuestro programa de mentoría Career Connections y convertirse en Paychex Culture Champion.

Está estrictamente prohibido el acoso de toda característica protegida. Según esta política, el acoso es una conducta verbal, escrita o física que denigra o muestra hostilidad o aversión hacia una persona por su raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, origen nacional, edad, discapacidad, estado civil, ciudadanía, información genética o cualquier otra característica protegida por la ley, o la de sus familiares, amigos o asociados, y que a) tenga el propósito o el efecto de crear un entorno de trabajo intimidatorio, hostil u ofensivo, b) tenga el propósito o el efecto de interferir injustificadamente en el rendimiento laboral de una persona, o c) afecte de forma negativa de cualquier otro modo a las oportunidades de empleo de una persona. La conducta acosadora incluye epítetos, insultos o creación de estereotipos negativos; actos amenazantes, intimidantes u hostiles; bromas denigrantes; y material escrito o gráfico que denigra o muestra hostilidad o aversión hacia una persona o grupo que se coloca en las paredes o en otro lugar de las instalaciones del empleador o que circula en el lugar de trabajo, en las horas de trabajo o utilizando el equipo de la empresa por correo electrónico, teléfono (incluidos los mensajes de voz), mensajes de texto, sitios de redes sociales u otros medios.

Paychex fomenta la notificación de todos los incidentes percibidos de discriminación o acoso. La política de Paychex es investigar dichos informes de forma rápida y exhaustiva. Paychex prohíbe las represalias contra cualquier persona que denuncie la discriminación o el acoso o que participe en una investigación de dichas denuncias.

Paychex alienta la denuncia de todos los incidentes percibidos de discriminación, acoso o represalia, independientemente de la identidad o el puesto del culpable. Las personas que crean haber sido víctimas de este tipo de conductas deben hablar sobre sus preocupaciones con su supervisor inmediato o con recursos humanos. Además, Paychex alienta a las personas que creen que están siendo sometidas a tal conducta a que le avisen de inmediato al culpable que su comportamiento no es bienvenido y que le pidan que lo deje de realizar. A menudo, esta acción por sí sola resolverá el problema. Paychex reconoce, sin embargo, que una persona puede preferir continuar el caso a través de la política de resolución de problemas.

Igualdad de oportunidades en el empleo

Es la política de Paychex garantizar la igualdad de oportunidades en el empleo sin discriminación o acoso por motivos de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, edad, discapacidad, estado civil, ciudadanía, origen nacional, información genética o cualquier otra característica protegida por la ley. Paychex prohíbe cualquier discriminación o acoso.

Equidad salarial

Paychex está comprometido con alcanzar la equidad salarial en toda la plantilla. Un análisis de regresión externo relacionado con la equidad salarial de género y racial confirmó que las acciones tomadas por Paychex para garantizar la paridad salarial son eficaces. Hemos logrado avances significativos hacia nuestro objetivo de conseguir una igualdad salarial del 100 % entre géneros, ya que logramos un 99.96 % en nuestras operaciones en los Estados Unidos. Es decir, a las mujeres se les paga 99,96 centavos por cada dólar que se les paga a los hombres por el mismo trabajo. Además, hemos avanzado en nuestro objetivo de lograr un 100 % de equidad salarial racial. Las minorías raciales como grupo reciben 99,73 centavos por cada dólar que los caucásicos reciben por el mismo trabajo en nuestras operaciones en los Estados Unidos. Estamos orgullosos del progreso que hemos logrado y continuaremos esforzándonos por alcanzar nuestro objetivo de lograr el 100 % de equidad salarial.