Cómo acceder a Paychex Flex® y restablecer las credenciales de inicio de sesión

Puede acceder a su cuenta en línea o con nuestra aplicación móvil en dispositivos Apple o Android.

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para obtener más información

Un monitor de computadora que muestra el tablero de Paychex Flex

Lo que necesita para iniciar sesión

Es posible que necesite las siguientes credenciales para iniciar sesión:

  • Su nombre de usuario
  • Su contraseña
  • Las respuestas a sus preguntas de control seleccionadas
  • Acceso a un teléfono personal
Vista previa de inicie sesión de Flex

¿Olvidó el nombre de usuario o la contraseña de Paychex Flex?

Si ha olvidado sus credenciales de inicio de sesión, haga clic en Olvidé mi nombre de usuario o contraseña en PaychexFlex.com.

Capturas de pantalla de nombre de usuario y contraseña

Recuperar su nombre de usuario

Necesitará la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de Paychex Flex.

Para recuperar su nombre de usuario:

  1. Seleccione Olvidé el nombre de usuario.
  2. Ingrese su dirección de correo electrónico asociada con su cuenta Paychex Flex.
  3. Seleccione "Mensaje de texto" o"Correo electrónico" para recibir su nombre de usuario.
  4. Seleccione “Enviar nombre de usuario”.
  5. Revise su mensaje de texto o correo electrónico para recuperar su nombre de usuario.

Nota: Es posible que deba revisar su carpeta de correo no deseado en busca de un correo electrónico de noreply@paychex.com si tiene filtros o reglas establecidas en su cuenta de correo electrónico. Para obtener más ayuda, seleccione “Obtener soporte”.

Recuperar la vista previa de su nombre de usuario

Restablecer su contraseña

  1. Ingrese su nombre de usuario.
  2. Seleccione Olvidé la contraseña.
  3. Ingrese su nombre de usuario y su "número de teléfono" o "correo electrónico" asociado a su cuenta para su verificación.
  4. Seleccione el método donde desea recibir el código OTP (código de acceso único) e ingrese el código recibido en su teléfono o correo electrónico.
    1. Nota: Es posible que se le solicite que proporcione su fecha de nacimiento, los últimos cuatro dígitos de su número de seguro social y sus respuestas de seguridad.
  5. Introduzca una nueva contraseña y vuelva a introducirla para confirmar la nueva contraseña.
  6. Una vez que se cambió la contraseña correctamente, acceda a su cuenta online en PaychexFlex.com usando la nueva contraseña.
Recupere la vista previa de su contraseña

Mantenimiento de credenciales de inicio de sesión

Para modificar sus credenciales de inicio de sesión, cambie del Panel de control de la empresa a MI CUENTA:

  1. Haga clic en Mi perfil. (1)
  2. Haga clic en Usuario. (2)
  3. En la pantalla Usuario, haga clic en Editar (3) para actualizar la contraseña o las preguntas de seguridad.
  4. Haga clic en Guardar.
Pantalla de configuración de usuario “Mi perfil” de Paychex Flex que muestra un menú de navegación a la izquierda, la pestaña User con los detalles de la cuenta y las preguntas de seguridad, y un botón Edit resaltado con indicadores numerados.

¿Cómo me comunico con el servicio de atención al cliente de Paychex Flex?

En su computadora, teléfono o tableta, vaya a PaychexFlex.com y haga clic en el ícono azul ? (1) en la parte inferior derecha de la pantalla del Asistente de inicio de sesión de Paychex.

También puede comunicarse con atención al cliente por teléfono:

  • Nómina, tiempo y asistencia, beneficios, seguros, servicios de Recursos Humanos: 833-299-0168
  • Atención al cliente de PEO: 800-472-0072
  • Atención para empleados de PEO: 800-741-6277
Pantalla de inicio de sesión de Paychex Flex que muestra un campo de nombre de usuario, un botón azul “Continuar”, enlaces para recuperar el nombre de usuario o registrarse, y texto legal sobre los términos de uso y la privacidad.

¿Aún necesita ayuda?

Contáctese con ayuda al cliente