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Centro de Ayuda del Coronavirus
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Centro de ayuda del coronavirus: herramientas para ayudarle a superar los desafíos y aprovechar las oportunidades actuales

Cómo encuentra su W-2

¿Cómo accedo a W-2 en Paychex Flex®?

No puedo iniciar sesión para ver mi W-2 en línea

  • Asegúrese de haber iniciado sesión en paychexflex.com (el sitio lo redirecciona a myapps.paychex.com). Usar un marcador del sitio de la cuenta de inicio de Paychex Flex puede ocasionar problemas con el inicio de sesión.
  • Use Chrome/Firefox para tener la mejor experiencia de usuario y asegúrese de contar con los requisitos mínimos del sistema.
  • ¿Olvidó su contraseña o nombre de usuario? ¡No se preocupe! Tan solo haga clic en el enlace Olvidé mi nombre de usuario o contraseña en la página de la cuenta de inicio de Paychex Flex y lo ayudaremos.

He iniciado sesión en Paychex Flex, pero no puedo ver mi W-2

  • Use Chrome/Firefox para tener la mejor experiencia de usuario.
  • Paso simple para la solución del problema: Limpie las cookies y la memoria caché.
  • ¿Busca su W-2/1099? En general, estarán disponibles en línea a mediados de enero.

He iniciado sesión en Paychex Flex, pero no puedo ver mi último talón de cheque.

  • Es posible que no esté disponible hasta la fecha del cheque.

No puedo registrarme en mi cuenta en línea.

  • ¿Ya le han pagado? Es más fácil registrarse después de que ha recibido su primer cheque de pago.
  • Verifique con su empleador para confirmar que toda la información personal sea correcta, en especial, el nombre, la dirección, la fecha de nacimiento y el número de seguro social.
  • Mire este video para ver el proceso de registro en una computadora.

No recibo mi código de verificación mediante mensaje de texto ni llamada.

  • Puede hacer un nuevo intento para recibir el código de verificación o cambiar el método de entrega y escoger recibir una llamada, en vez de un mensaje de texto. También puede seleccionar otro número de teléfono que esté guardado en la cuenta.

Intenté todo lo que se me ha sugerido, pero todavía necesito ayuda

  • ¡Estamos aquí para ayudarlo! Haga clic en el signo de interrogación que está en la esquina inferior de la pantalla de la cuenta de inicio de Flex para chatear con uno de nuestros amables agentes.

¿No ha recibido su formulario W-2?

Mi anterior empleador aún no me ha enviado mi W-2 y Paychex preparó mis cheques. ¿Me pueden enviar mi W-2?

Paychex no puede proporcionarle su W-2 por las siguientes razones:

  • Nuestro contrato es con su empleador y solo podemos hacer lo que él nos indique.
  • La ley establece que es responsabilidad del empleador proporcionar los formularios W-2 a los empleados.
  • Es responsabilidad de su empleador verificar que todos los documentos generados por Paychex representen los salarios que usted recibió. Paychex no tiene forma de verificar esta información.

¿Cómo puedo hacer que me envíen mi formulario W-2?

Nuestras sugerencias generales son:

  • Haga todo lo posible para contactar a su empleador.
  • Intente localizar su último talón de pago ya que podría ser útil.
  • Si es después de mediados de febrero, puede contactar al IRS para obtener instrucciones sobre cómo proceder. Use el número de teléfono que se encuentra en su libreta del Formulario 1040 o llame al 1-800-829-1040.

El IRS le ofrecerá completar un formulario y enviárselo a su empleador solicitándole que le envíen un formulario W-2. Para ello, el IRS necesitará la siguiente información:

  • Su nombre, dirección, número de teléfono y número de seguro social.
  • El nombre, la dirección y el número de teléfono de su empleador.
  • Fechas en las que se desempeñó en dicho empleo durante el año fiscal.
  • Su estimación del último año de los salarios ganados.
  • Su estimación del último año del impuesto a las ganancias federal retenido.

Si su empleador no responde a esta solicitud, el IRS le emitirá un Formulario W-2 sustituto basado en la información que usted le haya proporcionado. Luego podrá utilizar este formulario para completar su declaración de impuestos personal.

Paychex tiene el compromiso de brindar recursos para la comunidad hispanohablante. Para garantizar que brindemos la información más actualizada y de mayor precisión, algunos contenidos de este sitio web se mostrarán en inglés y los proporcionaremos en español una vez que estén disponibles.