Cómo acceder a Paychex Flex® y restablecer las credenciales de inicio de sesión

La información que necesita depende de las credenciales que tiene pensado restablecer. Es posible que necesite lo siguiente:

• Su nombre de usuario
• La dirección de correo electrónico asociada con su cuenta Paychex Flex
• Su contraseña
• Su número de identificación personal (PIN)
• Las respuestas a sus preguntas de control seleccionadas

Nota: Los elementos enumerados se designan durante el proceso de registro de Paychex Flex. Considere elegir una contraseña, un PIN y unas preguntas de seguridad que sean fáciles de recordar.

Si olvidó sus credenciales de inicio de sesión, haga clic en Olvidé mi nombre de usuario o contraseña (1) en www.paychexflex.com.

Necesitará la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de Paychex Flex.

Para recuperar su nombre de usuario:

1. Seleccione Olvidé mi: nombre de usuario. (2)
2. Ingrese la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de Paychex Flex y el verificador de seguridad y, luego, haga clic en Continuar.
3. Revise su cuenta de correo electrónico para buscar un correo electrónico que contenga su nombre de usuario.

Nota: Es posible que deba revisar su carpeta de correo no deseado en busca de un correo electrónico de noreply@paychex.com si tiene filtros o reglas establecidas en su cuenta de correo electrónico.

Necesitará el nombre de usuario y la dirección de correo electrónico asociados con su cuenta de Paychex Flex.

Para restablecer su contraseña:

1. Seleccione Olvidé mi: contraseña. (1)
2. Escriba su nombre de usuario, su dirección de correo electrónico, el verificador de seguridad y, a continuación, haga clic en Continuar.
3. Revise su cuenta de correo electrónico para buscar un correo electrónico que contenga un enlace para restablecer su contraseña.
   • Nota: Es posible que deba revisar su carpeta de correo no deseado en busca de un mensaje de noreply@paychex.com. El enlace caduca dentro de 24 horas.
4. Haga clic en el enlace proporcionado en el correo electrónico.
5. En la pantalla Verificar información de seguridad, ingrese los últimos cuatro dígitos de su número de seguro social y el mes/año de su fecha de nacimiento.
6. Haga clic en Enviar.
7. Escriba la respuesta a su pregunta de seguridad e ingrese su nueva contraseña.
8. Haga clic en Enviar.

Necesitará el nombre de usuario y la contraseña asociados con su cuenta de Paychex Flex.

Para restablecer su PIN:

1. Ingrese a www.paychexflex.com.
2. Escriba su nombre de usuario y contraseña.
3. Haga clic en ¿OLVIDÓ SU PIN? (2)
4. Revise su cuenta de correo electrónico para buscar un correo electrónico que contenga un enlace para restablecer su PIN.
   1. Nota: Es posible que tenga que revisar su carpeta de correo no deseado en busca de un mensaje de noreply@paychex.com. El enlace proporcionado caduca después de 24 horas.
5. En la pantalla Verificación del usuario, ingrese el mes/año de su fecha de nacimiento y responda la pregunta de seguridad.
6. Haga clic en Continuar.
7. Ingrese su nuevo PIN dos veces.
8. Haga clic en Continuar.

Para modificar sus credenciales de inicio de sesión, cambie del Panel de control de la empresa a MI CUENTA:

1. Haga clic en Mi perfil. (1)
2. Haga clic en Usuario. (2)
3. En la pantalla Usuario, haga clic en Editar (3) para actualizar la contraseña, las preguntas de seguridad o el PIN.
4. Haga clic en Guardar.

En su computadora, teléfono o tableta, vaya a PaychexFlex.com y haga clic en el ícono azul ? (1) en la parte inferior derecha de la pantalla del Asistente de inicio de sesión de Paychex.

También puede comunicarse con atención al cliente por teléfono:

• Nómina, tiempo y asistencia, beneficios, seguros, servicios de Recursos Humanos: 833-299-0168
• Atención al cliente de PEO: 800-472-0072
• Atención para empleados de PEO: 800-741-6277