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Servicios de mercadotecnia para compromiso y ciclo de vida de clientes

Los servicios de mercadotecnia digital de Paychex ayudan a su pequeña empresa a crecer a través de mercadotecnia personalizada de compromiso y ciclo de vida —permitiendo que su compañía se conecte con sus clientes en los dispositivos y las redes que más usen.

En Paychex, creemos que a las pequeñas empresas se las debe preparar para el éxito, no para el fracaso. Desafortunadamente, la mayoría de las pequeñas empresas fracasan porque pasan por alto el aspecto más crucial de su empresa: el compromiso con los clientes. Nuestra plataforma de mercadotecnia de ciclo de vida basada en datos está diseñada para fortalecer el compromiso con los clientes y mejorar las relaciones que las empresas tienen con sus clientes. Como resultado, las PYMES incrementan sus tasas de retención y rentabilidad general.

  • Ayude a que lo encuentren

    ¿Saben sus clientes dónde encontrarlo en línea? Paychex lo pone en el mapa. Literalmente. Nos aseguramos de que los clientes puedan encontrarlo. Para ello, sincronizamos la información de su empresa en todos los directorios más populares de la web. Ahora, sus clientes lo encontrarán donde sea que busquen —ya sea en Google o Facebook, en mapas o dispositivos móviles, o en cualquier otra herramienta en línea.

  • Ayude a que lo elijan

    Con frecuencia, los clientes deciden si desean hacer negocios con usted según lo que ven y escuchan en Internet acerca de su empresa. Paychex lo ayuda a agilizar el proceso de recopilar reseñas en línea, permitiéndole convertir clientes satisfechos en promotores de marca. También lo ayudamos a disminuir el impacto de reseñas negativas proporcionándole alertas en tiempo real cuando una reseña requiera su respuesta.

  • Mantenga activa la participación

    Promueva el negocio recurrente a través de interacciones orientadas con sus clientes actuales. Nuestra plataforma hace que sus clientes regresen una y otra vez al hacer labor de ventas continua en los canales y dispositivos que más usan. Nos conectaremos con su CRM o sistema de punto de venta para enviar correos electrónicos automatizados de bienvenida, recordatorios de texto y anuncios promocionales de temporada a través de nuestra plataforma de mercadotecnia para el ciclo de vida de pequeñas empresas. Lo mejor de todo es que desarrollará clientes leales que realizarán compra tras compra tras compra.

Servicios de marketing en línea

Lo que hace la mercadotecnia digital para llevar a su empresa al siguiente nivel

  • Interacción con el cliente

    Los servicios de mercadotecnia digital de Paychex* ofrecen una forma automatizada de mantenerse conectado con los clientes a través de correo electrónico, mensajes de texto y redes sociales. En promedio, el 80 por ciento de los clientes nuevos nunca regresan.2 Hacer que esos clientes vuelvan es indispensable para aumentar sus ingresos y ganancias. La investigación muestra que los clientes recurrentes:3

    • Son más leales.
    • Cuestan 90 por ciento menos de adquirir.
    • Gastan más por transacción.
    • Impulsan 10 veces más ganancias.
    • Refieren a más clientes nuevos.
  • Reputación y administración de reseñas

    Su reputación es fundamental: una sola reseña negativa podría costarle a su empresa hasta 30 clientes.1 La investigación muestra que una empresa con buenas reseñas debería tener al menos una calificación de 4,5 estrellas de un total de 5, nuevas reseñas en los últimos 30 días y 50 o más reseñas.

    Lo ayudaremos a tener mejor control de su reputación en línea al solicitar excelentes reseñas de sus clientes y dirigir asuntos problemáticos a la gerencia a fin de buscar una solución.

  • Administración de directorios locales

    Nuestra exitosa plataforma para pequeñas empresas vuelve a su empresa más visible en Google, Facebook, Yelp y los directorios empresariales más populares de la web, así como en mapas y teléfonos móviles.

  • Publicidad en redes sociales

    Los servicios de mercadotecnia digital de Paychex lo ayudarán a promover sus servicios con anuncios hiperlocales, conduciendo tráfico real a su empresa con campañas digitales optimizadas por ubicación.

  • Participación en redes sociales

    La publicación periódica en redes sociales puede ayudar a su empresa a mantenerse en la mente de sus clientes actuales y potenciales —garantizándole llegar a ellos en las plataformas y dispositivos que más usan. Nuestro equipo de redes sociales puede crear y personalizar ofertas de productos, promociones y artículos de temas de actualidad, y luego publicarlos en las cuentas de redes sociales más populares de su empresa, incluidas Google, Facebook, Twitter y Yelp.
     

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