Eliminar el caos de RR. HH. ayudó a Pinnacle Healthcare a alcanzar su punto máximo
Pinnacle Healthcare System se vio obstaculizado por un sistema fragmentado que generaba posibles riesgos de cumplimiento, así como limitaciones de tiempo y ninguna experiencia en RR. HH. para corregir los problemas que afectaban la mejora de la experiencia del paciente.
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Cliente
Samantha Orsini, directora administrativa
Empresa
Pinnacle Healthcare System
Empleados
Industria
Cuidado de salud
Ubicaciones
Hollywood,
Florida
"Con el tiempo que me ahorro, porque las funciones de Paychex son tan increíbles, ahora puedo concentrarme en hacer más avanzadas otras partes de la práctica”.
– Samantha Orsini, directora administrativa
Desafío
Gestionar los RR. HH. en dos entidades separadas, Pinnacle Healthcare System y Alliance Practice Management, generó limitaciones debido a los sistemas fragmentados y a las prácticas de documentación inconsistentes. Sin un mantenimiento de registros centralizado, faltaban documentos críticos de los empleados, lo que exponía a la organización a riesgos de cumplimiento y a crecientes ineficiencias.
Cómo ayudó Paychex
Paychex PEO ofrece un equipo de personas, que incluye a la socia empresarial de RR. HH. Stephanie Lobisch, quien ofrecía capacitación y orientación, junto con un asesor de atención al cliente y un especialista en nómina para ayudar a reducir la carga administrativa del liderazgo. Una plataforma integrada simplificó la incorporación mientras los empleados obtuvieron acceso al autoservicio a través del portal y la aplicación móvil de Paychex para ver sus talones de pago, tarjetas de registro horario, saldos de PTO y contribuciones al 401(k). Esto redujo el tiempo que Samantha tenía que dedicar a responder esas preguntas.
Estrategia de éxito
Desde su transición a Paychex en 2021 de su proveedor anterior, Pinnacle ha creado una base de recursos humanos más sólida basada en la documentación, el cumplimiento y el autoservicio de los empleados. Samantha Orsini ha encontrado más tiempo para enfocarse en la contratación de candidatos, la capacitación de personal y las iniciativas de desarrollo profesional. Al cambiar de proveedor, Pinnacle, incluso, ha podido ahorrar dinero con el modelo de tarifa fija de Paychex, en lugar de las tarifas de nómina variables basadas en porcentajes de ADP.
"Esa es la mejor parte de Paychex. [Nuestra socia comercial de RR. HH.] es muy inteligente, es honesta con nosotros y tiene un conocimiento increíble sobre el cumplimiento de RR. HH. Ninguno de nosotros tiene formación en RR. HH., pero hemos adquirido mucha experiencia y conocimientos gracias a ella”.
– Samantha Orsini, directora administrativa
Paychex Flex ayuda a simplificar sus tareas administrativas
