El enfoque de Paychex con respecto a la planificación de continuidad empresarial
Ayudamos a que su negocio siga en marcha cuando ocurra lo peor.
En Paychex, creemos en proteger a nuestros clientes y empleados de los eventos negativos, previstos o inesperados, por lo que hemos desarrollado el Plan de continuidad empresarial (BCP) de Paychex. La continuidad empresarial es la continuación sin contratiempos de la actividad del negocio a pesar de una interrupción local del servicio. Paychex promete a sus clientes que después de asistir a nuestros empleados, cumpliremos la obligación que tenemos con nuestros clientes a través de los procedimientos del BCP establecidos y apoyaremos a sus empleados a lo largo del incidente con acceso en línea a información esencial de nómina y recursos humanos.
¿Qué son los incidentes del BCP?
Las interrupciones naturales y las provocadas por el hombre se dividen en tres categorías:
- Desastres naturales, incluidos terremotos, huracanes, tornados, inundaciones, tormentas de hielo, tormentas de nieve y epidemias.
- Accidentes tecnológicos, incluidos los cortes de energía, líneas telefónicas caídas, explosiones de gas natural y accidentes de tráfico.
- Actividades maliciosas, incluidas las amenazas de terrorismo o violencia que afecten a su negocio.
No permita que las condiciones meteorológicas adversas u otras emergencias dejen a sus empleados y a usted a la intemperie
Paychex aplica soluciones técnicas y planes de recuperación pormenorizados para garantizar que usted tenga un servicio sin contratiempos y que acceda a su cuenta, sin importar lo que suceda afuera.
Disponibilidad del centro de datos
Hacemos copias de seguridad de la información de cuentas en centros de datos repartidos por todo Estados Unidos. Si ciertas regiones son afectadas por un desastre, sus datos siguen siendo accesibles desde los lugares no afectados. Además, los centros de datos de Paychex están construidos para soportar fallas, lo que significa que en caso de un corte de energía, nuestras instalaciones automáticamente aprovechan los suministros y recursos de energía alternos, incluidos generadores externos, rutas múltiples de distribución de corriente y enfriamiento, y conectividad de redes.
Recuperación
Nuestro experimentado equipo de respuesta ante emergencias estará listo para actuar cuando ocurran desastres. Ellos coordinarán los esfuerzos entre los sitios afectados y los sitios de servicio de apoyo, en algunos casos varios días antes, apenas se informe que ocurrirá un evento. Lo mantendremos actualizado sobre cómo puede acceder a los recursos de Paychex y aplicaremos estrategias interdisciplinarias y tecnología para volver a poner en marcha los sitios afectados tan pronto como sea posible.
Presencia a nivel nacional
Con sus más de 100 sucursales en los Estados Unidos, usted puede confiar en que Paychex estará a disposición de usted y de sus empleados, sin importar las condiciones locales. Además, realizamos copias de seguridad de la información de los clientes en centros de datos ubicados en distintas partes del mundo que están preparados para soportar cortes de energía; esto nos permite brindar el máximo tiempo de actividad.
Concéntrese en la seguridad de sus empleados
En caso de una emergencia, queremos que usted se concentre en garantizar la seguridad de su personal. Usted y sus empleados pueden aprovechar la amplia accesibilidad en línea de Paychex, además del depósito directo y el soporte en tiempo real cuando sea necesario para garantizar una experiencia transparente de servicio de nómina y recursos humanos.
- Amplia accesibilidad en línea para empleadores. Incluso en caso de clima severo, los clientes de Paychex tienen total acceso a nuestro paquete de aplicaciones móviles y de escritorio. Desde acceder a información de contacto de empleados hasta ejecutar toda una gama de informes de nómina y recursos humanos, el acceso en línea permite que la recuperación de información importante en caso de clima severo sea sencilla y clara.
- Autoservicio para empleados. Cuando un evento relacionado con el clima impide la presencia de sus empleados, las poderosas herramientas de autoservicio de Paychex para empleados ofrecen total acceso al grupo de servicios de recursos humanos, incluidas la visualización y descarga de información de nómina (talones de cheques, Formularios W-2, W-4 y 1099-MISC, etc.) y la administración de tiempo libre pagado.
- Acceso electrónico a fondos de nómina vía depósito directo. Si de alguna forma le preocupa la posibilidad de que las condiciones climáticas afecten la entrega del paquete de nómina, el depósito directo ayuda a asegurar el acceso al pago, sin la dificultad de entregar y cobrar cheques reales en caso de clima severo.
- Asistencia en vivo las 24 horas, los 7 días de la semana. Si usted necesitara comunicarse con Paychex, siempre se le pondrá en contacto con un representante, incluso si el servicio local en su sitio se viera afectado por la emergencia. Todas las llamadas a su representante de nómina serán desviadas automáticamente a otro lugar de Paychex en el que un representante se complacerá en dar servicio a su cuenta, con una atención sin interrupciones.
Expertos en disposición por más de cuatro décadas
Paychex ha estado en el negocio de los servicios de nómina y recursos humanos por más de 45 años, y hemos usado esta experiencia para integrar los seguros en nuestras ofertas de servicios que van mucho más allá.
Paychex está asegurada y no carga con una deuda a largo plazo. Asimismo, cumplimos con la Ley Sarbanes-Oxley de 2002 y tenemos políticas internas informadas a través de la Declaración de Normas para Certificaciones 16 (SSAE 16). Paychex ha sido nombrada por el Ethisphere® Institute como una de las compañías más éticas del mundo por 10 años consecutivos.
Además de los procedimientos completos de BCP de Paychex, usted puede ayudar a garantizar que su negocio esté listo. Paychex WORX le ofrece recursos útiles para prepararse y responder ante condiciones climáticas extremas.
