El enfoque de Paychex con respecto a la planificación de la continuidad empresarial
Paychex comienza a planificar antes de que se necesite un Plan de continuidad del negocio (BCP, por sus siglas en inglés). Nuestro equipo especializado de profesionales certificados trabaja a tiempo completo para promover la planificación en toda la empresa y poner a prueba esas planificaciones con regularidad. De esta forma, cuando ocurre un desastre, los empleadores están preparados para asegurarse de que sus empleados estén protegidos y reciban sus pagos de manera oportuna, al tiempo que se minimiza cualquier otra interrupción de las operaciones habituales.
¿Qué son los incidentes del BCP?
Las interrupciones naturales y las provocadas por el hombre pueden clasificarse de la siguiente manera:
- Desastres naturales como terremotos, huracanes, tornados, inundaciones, tormentas de hielo, tormentas de nieve y epidemias.
- Accidentes tecnológicos como cortes de energía, líneas telefónicas caídas, explosiones de gas natural y accidentes de tráfico.
- Actividades maliciosas, entre ellas, las amenazas de terrorismo o violencia que afecten a su negocio.
Aplicación de soluciones técnicas y planes de recuperación detallados para garantizar un servicio y acceso a la cuenta sin interrupciones
Paychex garantiza que, después de asistir a nuestros empleados, cumpliremos la obligación que tenemos con nuestros clientes a través de los procedimientos del BCP establecidos. Apoyaremos a su empresa y sus empleados a lo largo del incidente con acceso en línea a información esencial de nómina y recursos humanos.
Disponibilidad del centro de datos
Hacemos copias de seguridad de la información de cuentas en centros de datos repartidos en múltiples ubicaciones en los Estados Unidos, por lo que aún puede acceder a sus datos si ciertas áreas se ven afectadas. Además, los centros de datos de Paychex están diseñados para soportar fallas: en caso de un corte de energía, nuestras instalaciones automáticamente aprovechan suministros y recursos de energía alternativos.
Recuperación
Nuestro experimentado equipo de respuesta ante emergencias estará listo para coordinar los esfuerzos entre las ubicaciones afectadas y los centros de servicio de apoyo, incluso varios días antes, apenas se informe que ocurrirá un evento. Lo mantendremos actualizado sobre cómo puede acceder a los recursos de Paychex para que las ubicaciones afectadas vuelvan a funcionar.
Presencia a nivel nacional
Con ubicaciones estratégicas en varias zonas horarias, puede confiar en que Paychex estará a disposición de usted y de sus empleados, sin importar las condiciones locales. Además, hacemos copias de seguridad de la información de los clientes en centros de datos geográficamente diversos que están preparados para soportar cortes de energía, lo que nos permite brindar el máximo tiempo de funcionamiento.
Concéntrese en la seguridad de sus empleados
En caso de emergencia, los empleadores y los empleados pueden confiar en Paychex para lo siguiente:
Amplia accesibilidad en línea para empleadores
Nuestros clientes tienen acceso completo a un conjunto de aplicaciones móviles y de escritorio, que les permiten desde acceder a la información de contacto de los empleados hasta ejecutar una gran variedad de informes de nómina y recursos humanos.
Acceso electrónico a fondos de nómina vía depósito directo
¿Le preocupa el impacto en el cumplimiento de los paquetes de nómina? El depósito directo a la cuenta bancaria personal de un empleado o a la tarjeta de pago proporcionada por Paychex ayudan a garantizar el acceso al pago, sin la dificultad de entregar y cobrar cheques físicos.
Asistencia en vivo las 24 horas, todos los días
Nos complace brindarle un servicio ininterrumpido. Cuando se contacta con nosotros, incluso si su ubicación de servicio local se encuentra afectada, las llamadas se redirigen automáticamente a otra ubicación de Paychex.
Autoservicio para empleados
Las poderosas herramientas de Paychex ofrecen total acceso al grupo de servicios de recursos humanos, incluidas la visualización y descarga de información de nómina (talones de cheques, Formularios W-2, W-4, etc.) y la administración de tiempo libre pagado.