Specialized Treatment Services deposita su confianza en la orientación sobre cumplimiento que ofrece la PEO

"Levanto el teléfono y es como: ‘Ayuda, dame cinco minutos’. Realmente no puedo hacer este trabajo sin (mi socia comercial de RR. HH.) Heather".

– Denise Wagner, gerenta de programas/gerenta de recursos humanos

Desafío

Denise ayuda a supervisar tres instalaciones en el área de Minneapolis con su hermana mientras divide su tiempo entre ser gerente de programas y gerente de recursos humanos. Ante las complejidades que conllevan la obtención de licencias y las pruebas, junto con las auditorías periódicas del Departamento de Salud de Minnesota, necesitaba ayuda para mantenerse al día con las leyes laborales estatales, como la licencia pagada y los requisitos de cumplimiento de la Ley sobre Estadounidenses con Discapacidades, además de responder a las preguntas e inquietudes de los empleados.

Cómo ayudó Paychex

La PEO de Paychex permite a Specialized Treatment Services centrarse en los empleados al reducir considerablemente el tiempo necesario para gestionar la complejidad de las tareas administrativas, como la incorporación electrónica y la gestión del Formulario I-9. La prestación de servicios por parte de un empleado podría retrasarse si estos formularios no se completan, por lo que es fundamental actuar con rapidez. Con el sistema de gestión del aprendizaje (LMS), Denise también buscó lograr una mayor participación de los empleados y brindarles una capacitación más completa para ayudar a reducir la cantidad de despidos y salidas.

Estrategia de éxito

Gracias a la orientación experta sobre problemas de desempeño y conducta de la socia comercial de RR. HH. Heather Flack, la simplificación de la incorporación mediante la recopilación electrónica de formularios y un sistema que envía recordatorios cuando los documentos vencen (una protección clave), Denise afirma que puede confiar en estos registros listos para auditorías. Y la confianza es la piedra angular de STS, Inc., que trabaja con Paychex desde 2009. Denise afirma que la relación ha ayudado a cambiar el enfoque de la empresa de reactivo a proactivo y, durante el próximo año, planean utilizar nuestro software de cumplimiento de RR. HH. con IA de SixFifty para reelaborar y actualizar su manual del empleado.

"Nunca nos ha dado un mal consejo. No nos trata como un número. Se asegura de que yo entienda perfectamente y se da cuenta por mi expresión cuando algo no me queda claro".

– Denise Wagner, gerenta de programas/gerenta de recursos humanos